POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DU SITE WEB

Ce site web a été élaboré par NICO’SNACK en la personne de Nicolas Descloux. Dans la présente Politique de Confidentialité, les expressions comme « nous », « notre », etc. font référence à NICO’SNACK. Les expressions comme « vous », « votre », etc. font référence à vous en tant qu’usager du site web, que vous vous soyez inscrit ou non sur notre site web.

Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité du site web et abstenez-vous de l’utiliser si vous êtes en désaccord avec l’une des pratiques qui s’y trouvent décrites. Ne faites pas non plus usage de ce site web si vous avez moins de 14 ans.

Nous savons que vous tenez à la protection de vos données personnelles, et nous aussi. C’est pour cette raison que nous manipulons les données personnelles avec le plus grand soin et la plus grande discrétion. Notre réputation ne se limite pas à la fourniture de produits de qualité et d’un service clients d’excellence, elle englobe également notre engagement de protéger votre vie privée dans l’univers en ligne. La présente Politique de Confidentialité du site web décrit comment nous collectons, traitons et utilisons vos données personnelles lorsque vous visitez et/ou que vous vous inscrivez sur notre site web.

Sommaire

Que sont les données personnelles ?

L’expression « données personnelles » telle qu’employée ici comprend toute information qui vous est attribuée ou attribuable en tant qu’usager de notre site web, que cette information y ait été saisie par vous, collectée auprès de vous ou obtenue de toute autre façon.

Qui est responsable de la bonne manipulation de vos données personnelles ?

En tant qu’auteur, propriétaire et exploitant de ce site web, NICO’SNACK est responsable de la bonne manipulation et du contrôle de toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, et que nous collectons, traitons et utilisons par rapport à votre usage du site web ou autre.

Que faisons-nous avec vos données personnelles ?

Nous collectons, traitons et faisons usage de vos données personnelles aux fins suivantes uniquement :

  • administration, opération, maintenance et amélioration du site web ;
  • facilitation et traitement des commandes de produits et services passées à travers le site web ;
  • vous fournir une expérience plus personnalisée de notre site web (par exemple par un contenu et/ou des offres taillés sur mesure en fonction de vos préférences individuelles) ;
  • pour évaluer votre éligibilité à l’égard de certains types d’offres, de produits ou de services ;
  • pour nous aider à améliorer et à personnaliser le site web, nos produits et nos services ;
  • pour réaliser des analyses et études relatives au comportement des clients, dont des études de marché en général ou des enquêtes concernant les besoins des clients et leurs avis sur certains aspects spécifiques, pour nous permettre de déterminer les structures de trafic et des ventes et d’analyser notre efficacité publicitaire, le tout sur une base anonyme (c’est-à-dire à l’aide de données compilées) ou individuelle (pour autant que la loi l’autorise) ;
  • pour répondre à vos questions et donner suite à vos demandes ;
  • pour vous fournir des informations relatives aux produits et services susceptibles de vous intéresser, par courrier postal, e-mail, téléphone, fax, SMS, MMS ou par des newsletters et l’envoi périodique de matériel promotionnel relatif aux produits, services et actions promotionnelles de NICO’SNACK qui vous sont directement adressés (marketing direct) ;
  • pour communiquer avec vous sur d’autres questions (par exemple vous envoyer des messages administratifs ou de support ou encore bulletins de service) ;
  • pour la gestion des distinctions, de sondages, de tirages au sort, de concours et autres activités ou événements promotionnels ;
  • pour répondre aux obligations légales, prévenir les usages illégaux du site web, mettre un terme aux litiges et faire appliquer nos accords contractuels ;
  • à toute autre fin que vous auriez spécifiquement acceptée ; et dans tout autre cas prévu par les dispositions légales en vigueur.

Nous vous demanderons votre autorisation avant de collecter, traiter et faire usage de vos données personnelles dans le cadre des utilisations susmentionnées, lorsque la loi l’exige. De même, si nous souhaitons utiliser vos données personnelles à des fins nouvelles ou différentes, nous vous en informerons et n’y procéderons que les dispositions légales en vigueur l’exigent ou l’autorisent resp. si vous nous y avez autorisés.

Seul un cercle restreint de personnes au sein d’NICO’SNACK auront  accès à vos données personnelles aux fins précitées.

Quels types de données personnelles collectons-nous, traitons-nous et utilisons-nous ?

Les données personnelles que nous collectons, traitons et utilisons en relation avec le site web ne comprennent pas seulement des informations que nous recueillons activement lors de votre interaction avec le site web, mais également des informations que vous nous fournissez volontairement à travers le site dans différentes situations (p. ex. lorsque vous vous inscrivez pour participer à un jeu concours, lorsque vous envoyez un e-mail à notre service clients, lorsque vous remplissez un formulaire en ligne, etc.). Il n’est donc pas possible de dresser une liste exhaustive de tous les types potentiels de données personnelles que nous sommes susceptibles de collecter, traiter et utiliser. De manière générale, les données personnelles courantes comporteront les informations suivantes :

  • nom, titre et adresse ;
  • informations personnelles de contact (téléphone, e-mail, etc.) ;
  • le cas échéant, nom, adresse, département, informations de contact et autres informations relatives à toute société que vous représentez (le cas échéant) et votre fonction au sein de cette société ;
  • nom d’utilisateur et mot de passe pour la connexion ;
  • numéro de compte NICO’SNACK ;
  • information sur le profil de l’utilisateur ;
  • les commandes passées ;
  • l’historique des achats, y compris les transactions en suspens et terminées ;
  • les abonnements aux newsletters, les inscriptions aux actions promotionnelles, l’utilisation d’offres spéciales, etc.
  • les autorisations, consentements, etc. accordés ;
  • les réponses aux enquêtes, études, évaluations et autres types de feedback fournis ;
  • le contenu de toute communication envoyée à travers le site web, y compris toute information postée sur les réseaux sociaux sur le site web ou communiquées à NICO’SNACK et/ou à d’autres utilisateurs de quelque autre manière, sans oublier les messages et transcriptions de chats (conversations instantanées) ;
  • toute autre information que vous saisiriez ou chargeriez sur le site web (par exemple les données que vous saisissez lorsque vous remplissez un questionnaire en ligne ou une photo que vous téléchargez vers le site web).

Le site web utilise-t-il des cookies et technologies similaires ?

Les cookies sont des petits fichiers de texte placés dans le répertoire de votre navigateur. Lorsque vous accédez à un site web, un cookie placé sur un dispositif envoie de l’information au navigateur. Les cookies sont très courants et utilisés sur un grand nombre de sites web. En général, l’objectif des cookies est d’améliorer la performance du site web et l’expérience de l’utilisateur, mais les cookies peuvent également servir à des fins publicitaires (ce que nous expliquons ci-après).

NICO’SNACK n’utilise pour l’instant que les cookies vous permettant de conserver et retrouver les données saisies dans les formulaires de données de contact.

Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés sur votre navigateur, mais veuillez noter que, ce faisant, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web.

Pour des explications plus détaillées concernant les cookies et leur mode de fonctionnement, veuillez consulter le site web All About Cookies.

Que faisons-nous d’autre pour protéger vos données personnelles ?

NICO’SNACK est consciente de l’importance de la sécurité des données et nous voulons que votre expérience de navigation et d’achat avec nous soit aussi sûre que possible. L’hébergeur de vos données (Infomaniak, Suisse) dispose d’un système de sécurité éprouvé et sans cesse mis à jour.

Nous vous prions toutefois de considérer que, malgré tous les efforts pour protéger vos données personnelles contre les risques et expositions potentiels, il n’y a pas de sécurité absolue dans l’univers en ligne. Par conséquent, nous vous serions obligés de soutenir nos efforts de sécurité informatique en vous abstenant de révéler sur notre site web toute donnée particulièrement sensible ou non requise dans le contexte concerné. À cet égard, veuillez noter que les identifiants des cartes bancaires ne seront enregistrés que sur votre autorisation explicite. Vous pouvez en outre nous aider à protéger vos données personnelles en vous déconnectant lorsque vous avez fini d’utiliser les zones protégées du site web.

Combien de temps conservons-nous les données personnelles ?

En conformité avec les lois applicables et/ou les directives sur la conservation des données, vos données personnelles ne sont conservées par nous que pour la durée requise aux fins desquelles elles ont été collectées.

Quels choix avez-vous pour la protection de votre sphère privée ?

Vous disposez de différentes possibilités de choix des données que nous collectons, traitons et utilisons ainsi que des fins auxquelles nous les collectons, traitons et utilisons. Ci-après sont énumérés quelques-unes de ces possibilités :

 Vous pouvez utiliser notre site web de façon anonyme, sauf dans le cas où il est absolument nécessaire de vous identifier, par exemple lors d’un achat.

 Vous pouvez à tout moment retirer toute autorisation donnée par le passé concernant la protection des données, avec effet pour l’avenir, et/ou faire usage de nos options de rejet de newsletter et d’autres fonctionnalités pour vous désabonner.

 Vous pouvez à tout moment faire objection à tout autre usage de vos données personnelles à des fins de marketing.

 Vous pouvez effacer, ajouter ou mettre à jour les informations relatives à votre profil sous « Modifier mon profil ».

Pourquoi recevez-vous des e-mails de notre part ?

Nous pouvons vous envoyer des e-mails pour diverses raisons, dont les suivantes :

 Vous vous êtes abonné à notre newsletter et/ou vous vous êtes inscrit, pour recevoir d’autres types de communication de marketing de notre part.

 Vous avez acheté un article sur notre site web et nous vous contactons dans le cadre de cette transaction.

 Vous nous avez soumis une demande de renseignement et nous vous contactons en réponse à cette demande.

 Nous voulons vous faire part de mises à jour, de messages relatifs à la protection des données, de notifications ou d’autres informations importantes et pertinentes pour nos utilisateurs.

Liens vers d’autres sites web

Notre site web peut contenir des liens vers d’autres sites web. Ces autres sites web échappent à notre contrôle. Lorsque vous visitez un tel site web, vous le faites à vos risques et périls. NICO’SNACK décline toute responsabilité pour ces sites web, leur contenu et leurs pratiques de confidentialité qui ne nous engagent pas. Nous vous recommandons de prendre connaissance des déclarations de confidentialité fournies par ces sites web, avant de leur donner des informations à votre sujet ou avant d’engager toute transaction sur ces sites.

Comment les changements apportés à la présente Politique de Confidentialité sont-ils communiqués ?

Nos activités évoluant en permanence, notre Politique de Confidentialité est susceptible d’être adaptée ponctuellement. Dans ce cas, nous posterons sur le site web une nouvelle version de la présente Politique de Confidentialité. Vous pouvez facilement identifier toute nouvelle version en consultant les données figurant sur la dernière ligne ci-dessous. Une fois postée, votre utilisation continue de notre site web sera considérée comme preuve d’acceptation de la nouvelle version de la Politique de Confidentialité du site web.

Contactez-nous

Vous pouvez nous contacter si vous souhaitez avoir accès aux données personnelles que nous avons à votre sujet, pour demander la mise à jour, la rectification, l’élimination ou le blocage de vos données personnelles, ou si vous souhaitez que nous nous abstenions d’utiliser vos données personnelles à l’avenir, pour retirer toute autorisation préalablement accordée ou pour faire objection à la création de profils d’utilisateur individuels.

Vous pouvez nous contacter comme suit :

  • Téléphone : 032 861 42 00
  • E-mail : nico.snack.mail@gmail.com

www.nicosnack.ch

Date de la version : 31/01/2021